店舗管理画面から返金する方法が知りたい

店舗管理画面からの返金方法を記載しております。

返金期限

決済日より下記の期日以内であれば返金可能となります。

決済方法名 取消 / 返品
Alipay Connect
決済日より365日以内
WeChat Pay
決済日より365日以内
銀聯QR
決済日より30日以内
※部分返金は不可
d払い
決済日の翌々月末23:59まで
PayPay
決済日から365日以内
LINE Pay
決済日より30日以内
au PAY
決済日より90日以内
J-coin Pay
決済日より90日以内

アプリからの返金は下記ページををご参照ください。

アプリから返金する方法が知りたい

 

操作方法

操作方法は下記をご参照ください。

  1. マーチャントID、またはAirIDで店舗管理画面にログインします。
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  2. 画面の左サイドメニュー【取引検索】を選択します。
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  3. 【取引検索】から返金したい取引を検索します。
    ※検索方法についてはこちらをご参照下さい。
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  4. 検索結果から、返金したい取引を選択します。
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  5. 右下赤字の【返金】を選択します。
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  6. 返金する金額を確認し【返金する】を押します。
    ※全額ではなく一部返金をご希望の場合は、返金したい金額を入力し【返金する】を押してください。
    一部返金は銀聯QR・PayPay・au PAY・J-Coin Payは対応しておりません。
    07_05.png

  7. 内容を確認し【返金する】を選択すると完了です。
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