店舗管理画面 返金方法

店舗管理画面から返金を行う場合、返金したい取引を「取引検索」から検索します。
返金期限は利用している決済方法によって異なりますので、合わせてご確認ください。

目次

    決済方法別の返金期限

    決済日より下記の期日以内であれば返金可能となります。

    決済方法名 返金期限 一部返金
    Alipay+ 決済日から365日目の23:59まで
    一部返金可
    WeChat Pay 決済日から365日目の23:59まで
    一部返金可
    UnionPay(銀聯)QRコード 決済日から30日目の23:59まで ×
    一部返金不可
    COIN+ 決済日時から31日目の同時刻まで
    例)8/1 13:00にCOIN+の決済を行った場合、8/31 13:00まで返金可能。

    一部返金可
    d払い 決済日から180日目の23:59まで
    一部返金可
    PayPay 決済日から365日目の23:59まで ×
    一部返金不可
    LINE Pay 決済日から30日目の23:59まで
    一部返金可
    au PAY 決済日から90日目の23:59まで ×
    一部返金不可
    楽天ペイ 決済日から60日目の23:59まで ×
    一部返金不可
    J-coin Pay 決済日から90日目の23:59まで ×
    一部返金不可
    Smart Code™ 各決済方法により異なる

    アプリからの返金は下記ページをご参照ください。

    Airペイ QR アプリ 決済の取消方法

    店舗管理画面からの返金方法

    操作方法は下記をご参照ください。

    1. マーチャントID、またはAirIDで店舗管理画面にログインします。
      07_01.png



    2. 画面の左サイドメニュー「取引検索」を選択します。
      MPA 取引検索画面


    3. 「取引検索」から返金したい取引を検索します。
      • 検索方法についてはこちらを確認ください。
      MPA 取引検索



    4. 検索結果から、返金したい取引を選択します。
      115009208047_04.png


    5. 右下赤字の「返金」を選択します。
      MPA 取引詳細



    6. 返金する金額を確認し「返金する」を押します。
      • 全額ではなく一部返金をご希望の場合は、返金したい金額を入力し「返金する」を押してください。
        一部返金はUnionPay(銀聯)QRコード・PayPay・au PAY・J-Coin Payは対応しておりません。
      07_05.png



    7. 内容を確認し「返金する」を選択すると完了です。
      MPA 返金金額
      MPA 返金確認画面

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