店舗管理画面返金方法 – Airペイ QR - FAQ -

店舗管理画面から返金を行う場合、返金したい取引を「取引検索」から検索します。
返金期限は利用している決済方法によって異なりますので、合わせてご確認ください。

決済方法別の返金期限

決済日より下記の期日以内であれば返金可能となります。

決済方法名	返金期限	一部返金
Alipay+	決済日から365日目の23:59まで	〇一部返金可
WeChat Pay	決済日から365日目の23:59まで	〇一部返金可
UnionPay（銀聯）QRコード	決済日から30日目の23:59まで	× 一部返金不可
COIN+	決済日時から31日目の同時刻まで例）8/1 13:00にCOIN+の決済を行った場合、8/31 13:00まで返金可能。	〇一部返金可
d払い	決済日から180日目の23:59まで	〇一部返金可
PayPay	決済日から365日目の23:59まで	× 一部返金不可
LINE Pay	決済日から30日目の23:59まで	〇一部返金可
au PAY	決済日から90日目の23:59まで	× 一部返金不可
楽天ペイ	決済日から60日目の23:59まで	× 一部返金不可
J-coin Pay	決済日から90日目の23:59まで	× 一部返金不可
Smart Code™	各決済方法により異なる

アプリからの返金は下記ページをご参照ください。

操作方法は下記をご参照ください。

マーチャントID、またはAirIDで店舗管理画面にログインします。
画面の左サイドメニュー「取引検索」を選択します。
「取引検索」から返金したい取引を検索します。
- 検索方法についてはこちらを確認ください。
検索結果から、返金したい取引を選択します。
右下赤字の「返金」を選択します。
返金する金額を確認し「返金する」を押します。
- 全額ではなく一部返金をご希望の場合は、返金したい金額を入力し「返金する」を押してください。
  一部返金はUnionPay（銀聯）QRコード・PayPay・au PAY・J-Coin Payは対応しておりません。
内容を確認し「返金する」を選択すると完了です。