店舗管理画面 決済の取消（返金）方法

返金期限について

各QRコード決済ごとに返金期限があります。

詳細は下記ページをご確認ください。

決済限度額・取消／返品期限

店舗管理画面からの返金方法

操作方法は下記をご参照ください。

1. 画面の左メニューの「取引検索」をクリックします。

   

2. 「取引検索」から返金したい取引を検索します。

   • 決済履歴の確認方法については、下記ページをご確認ください。

   決済履歴の確認

   

3. 検索結果から、返金したい取引をクリックします。

   

   注意事項

   Smart Code™やAlipayで取り扱いのあるQRコード決済で取引した場合は、「Smart Code™」「Alipay」のロゴが表示され、どのQRコード決済で取引したか分からない場合があります。取引日時や金額などをご確認の上、ご対応ください。

4. 右下赤字の「返金」をクリックします。

   

5. 返金する金額を確認し「返金する」をクリックします。

   

   「返金金額」がグレーアウトされている場合、一部返金はできず全額返金のみ対応できます。

   一部返金が可能な決済方法については、下記ページをご確認ください。

   決済限度額・取消／返品期限

   

6. 内容を確認し「返金する」をクリックすると完了です。