アプリから返金する方法が知りたい(Alipay・LINE Pay)

 アプリからの返金方法は2種類あります。

1.通常操作での返金・キャンセル方法

2.決済後のレシートに記載されているQRコードからの返金

※店舗管理画面からの返金・キャンセル方法こちら をご参照ください。

 

1.通常操作での返金・キャンセル方法

アプリ内の返金は決済当日のみ可能です。
※決済当日とは・・・当日の朝5:00から翌日の朝4:59までの間の決済。

以下の手順をご参照ください。

①アプリのメニューから「端末決済履歴」を選択

②端末決済履歴から返金したい取引を選択して
「この決済を取り消す」をタップしてください

③決済当日の取引であれば、決済取消の確認画面が表示されます
 よろしければ「OK」を選択

④ステータスが「返金完了」になっていれば返金完了です

2.決済後のレシートに記載されているQRコードからの返金

決済時に発行したレシートに返金用QRコードを記載いたします。

お客様がお持ちいただいたレシートのQRコードを
アプリ内のQRコード返金からQRコードを読み込むことで返金・キャンセルが可能となります。

また、レシート発行につきましてはこちらをご確認ください。

以下の手順をご参照ください。

①アプリのメニューから「QRコード返金」を選択

②お客様にレシートをご用意いただきます

    ____.png

③レシートのQRコードを読み取り、内容に間違えがなければOKを選択

④下記のメッセージが表示され、返金完了です