バーコードリーダー利用時のトラブルシューティング

ソケットモバイル社製のバーコードリーダー利用時にお困りの際の対処方法を記載いたします。ご確認の上、対応してください。

  • mPOP付属のバーコードリーダーの場合は、プリンター接続の設定を見直すようにしてください。
目次

    Bluetooth接続ができない

    原因

    • 周辺に何らかの接続を阻害するものがある
    • 他の機器と接続されている

    対処方法

    他の機器と接続されている場合は、デバイス解除を行う必要があります。
    他機器との接続を解除してください。
    その後、再度接続したいiPadまたはiPhoneとのBluetooth接続をお試しください。

    Airペイ QR アプリ上の設定画面でグレーアウトとなり選択できない

    原因

    • Bluetooth接続モードがiOS以外(Windows、Mac、Androidなど)になっている

    対処方法

    1. バーコードリーダーの電源が入っていれば、一度電源を切ってください。
    2. 十分な充電を行っているか、ご確認ください。
      初回利用時は、数時間充電を行ってください。
    3. iPadまたはiPhoneのBluetoothをオフにしてください。
    4. iPadまたはiPhoneを再起動してください。
    5. 再度iPadまたはiPhoneのBluetoothをオンにしてください。
    6. バーコードリーダーの電源をいれ、初期設定用のバーコードを読み取ってください。

    S700の初期化

    S700について、上記でも解決しない場合は、工場出荷時に戻す初期化機能があります。
    バーコードリーダーの初期化後、再度初期設定用バーコードを読み取り、Bluetooth接続を行ってください。

    この記事の改善のために、
    ご意見をお聞かせください。
    この記事は役にたちましたか?

    Airペイ QRへのお問い合わせ

    上記で解決しない方は
    こちらからお問い合わせください。

    Airペイに関するお問い合わせはこちら

    目次

    この記事は役にたちましたか?