バーコードリーダー利用時のトラブルシューティング

ソケットモバイル社製のバーコードリーダー利用時にお困りの際の対処方法を記載いたします。ご確認の上、対応してください。

• mPOP付属のバーコードリーダーの場合は、プリンター接続の設定を見直すようにしてください。

Bluetooth接続ができない

原因

• 周辺に何らかの接続を阻害するものがある
• 他の機器と接続されている

対処方法

他の機器と接続されている場合は、デバイス解除を行う必要があります。
他機器との接続を解除してください。
その後、再度接続したいiPadまたはiPhoneとのBluetooth接続をお試しください。

Airペイ QR アプリ上の設定画面でグレーアウトとなり選択できない

原因

• Bluetooth接続モードがiOS以外（Windows、Mac、Androidなど）になっている

対処方法

1. バーコードリーダーの電源が入っていれば、一度電源を切ってください。
2. 十分な充電を行っているか、ご確認ください。
   初回利用時は、数時間充電を行ってください。
3. iPadまたはiPhoneのBluetoothをオフにしてください。
4. iPadまたはiPhoneを再起動してください。
5. 再度iPadまたはiPhoneのBluetoothをオンにしてください。
6. バーコードリーダーの電源をいれ、初期設定用のバーコードを読み取ってください。