AirID・マーチャントID・パスワードを忘れた場合

AirIDをご利用の方（Airペイと同時申込みの方）

AirIDやパスワードを忘れた場合は、以下の手順でAirIDの再通知やパスワードの再設定を行ってください。

AirIDを忘れた場合

1. AirIDのログイン画面を開きます。

   AirIDでAirペイ QRにログイン

2. 「AirIDを忘れた方」をタッチし、AirIDを再通知するメールアドレスを送信します。詳しい手順は、下記ページをご確認ください。

   AirIDを忘れた場合（AirID FAQ）

AirIDのパスワードを忘れた場合

1. AirIDのログイン画面を開きます。

   AirIDでAirペイ QRにログイン

2. 「パスワードを忘れた方」をタッチし、パスワードを再設定します。詳しい手順は、下記ページをご確認ください。

   パスワードを忘れた場合（AirID FAQ）

パスワード変更時のご注意

• パスワード変更後はログイン画面に戻ります。新しいパスワードでログインしてください。
• パスワードを変更したAirIDで、下記のAir ビジネスツールズにログインしている場合、ログアウトされます。営業時間内にパスワード変更する際は、ご注意ください。
  
  • Airペイ QR店舗管理画面
  • パスワードを変更したAirIDでログインできる店舗すべて
  • Airレジ、AirペイなどのすべてのAir ビジネスツールズ
• パスワードの変更後、店舗管理画面にアクセスすると、「お探しのページは見つかりませんでした」と表示される場合があります。
  「トップページへ」をクリックして、ログインをし直してください。

マーチャントIDをご利用の方（Airペイ QRを単独で申込みの方）

マーチャントIDを忘れた場合は、Airペイ QR ヘルプデスクまでお問い合わせください。
パスワードを忘れた場合は、マーチャントIDのパスワードを忘れた場合からパスワードの再設定を行ってください。

• マーチャントIDは、Aから始まる22文字のIDです。Airペイ QRを単独で申し込んだ方には、ご利用審査完了後にメールでお知らせしています。

マーチャントIDを忘れた場合

下記、Airペイ QR ヘルプデスクのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

本人様確認が必要となるため、わかる項目すべてをご記入いただくよう、お願いいたします。

Airペイ QR ヘルプデスクへのお問い合わせ

マーチャントIDのパスワードを忘れた場合

1. 旧管理画面を開き、「パスワードの再設定はこちら」をクリックします。

   旧管理画面は下記からログインできます。

   旧管理画面（MAP）

   

2. 「マーチャントID」と、登録されている「パスワード再設定通知先メールアドレス」を入力し、「メール送信」ボタンをクリックすると、パスワード再設定用のメールが届きます。

   届いたメールから、パスワードを再設定してください。

   • 一定回数、誤入力された場合は画面がロックされます。