AirID・マーチャントID・パスワードを忘れた場合

AirIDをご利用の方（Airペイと同時申込みの方）

AirID、またはパスワードを忘れた場合、AirIDの再通知、またはパスワードの再発行ができます。

AirIDを忘れた場合

AirIDの再通知をします。詳しい手順については下記のページをご確認ください。

AirIDを忘れた場合（AirID FAQ）

AirIDのパスワードを忘れた場合

パスワードを再設定します。詳しい手順については下記のページをご確認ください。

AirIDのパスワードを忘れた場合（AirID FAQ）

パスワード変更時のご注意

• パスワード変更後はログイン画面に戻ります。新しいパスワードでログインしてください。
• パスワードを変更したAirIDで、下記のAir ビジネスツールズにログインしている場合、ログアウトされます。営業時間内にパスワード変更する際は、ご注意ください。
  
  • Airペイ QR店舗管理画面
  • パスワードを変更したAirIDでログインできる店舗すべて
  • Airレジ、AirペイなどのすべてのAir ビジネスツールズ
• パスワードの変更後、店舗管理画面にアクセスすると、「お探しのページは見つかりませんでした」と表示される場合があります。
  「トップページへ」をクリックして、ログインをし直してください。

マーチャントIDをご利用の方（Airペイ QRを単独で申込みの方）

マーチャントIDを忘れた場合

マーチャントIDを忘れた場合は、下記Airペイ QR ヘルプデスクまでお問い合わせください。

ご本人様確認が必要となるため、わかる項目すべてをご記入いただくよう、お願いいたします。

Airペイ QR ヘルプデスクへのお問い合わせ

マーチャントIDのパスワードを忘れた場合

1. 旧管理画面を開き、「パスワードの再設定はこちら」をクリックします。

   旧管理画面は下記からログインできます。

   旧管理画面（MAP）

   

2. 「マーチャントID」と、登録されている「パスワード再設定通知先メールアドレス」を入力し、「メール送信」ボタンをクリックすると、パスワード再設定用のメールが届きます。

   届いたメールから、パスワードを再設定してください。

   • 一定回数、誤入力された場合は画面がロックされます。