店舗管理画面 決済の取消(返金)方法

決済の取消(返金)は、Airペイ QR アプリ、または店舗管理画面から行えます。本ページでは、店舗管理画面からの取消方法について説明します。

Airペイ QR アプリからの返金方法は、下記ページをご確認ください。

Airペイ QR アプリ 決済の取消(返金)方法

目次

    返金期限について

    各QRコード決済ごとに返金期限があります。

    詳細は下記ページをご確認ください。

    決済限度額・取消/返品期限

    店舗管理画面からの返金方法

    操作方法は下記をご参照ください。

    1. 画面の左メニューの「取引検索」をクリックします。

      Airペイ QR 取引検索画面
    2. 「取引検索」から返金したい取引を検索します。

      • 決済履歴の確認方法については、下記ページをご確認ください。

      決済履歴の確認

      Airペイ QR 取引検索
    3. 検索結果から、返金したい取引をクリックします。

      Airペイ QR 返金したい取引

      注意事項

      Smart Code™やAlipayで取り扱いのあるQRコード決済で取引した場合は、「Smart Code™」「Alipay」のロゴが表示され、どのQRコード決済で取引したか分からない場合があります。取引日時や金額などをご確認の上、ご対応ください。

    4. 右下赤字の「返金」をクリックします。

      Airペイ QR 取引詳細 返金
    5. 返金する金額を確認し「返金する」をクリックします。

      Airペイ QR 返金 返金する

      「返金金額」がグレーアウトされている場合、一部返金はできず全額返金のみ対応できます。

      一部返金が可能な決済方法については、下記ページをご確認ください。

      決済限度額・取消/返品期限

      Airペイ QR 返金金額 グレーアウト
    6. 内容を確認し「返金する」をクリックすると完了です。

      Airペイ QR 返金確認 返金する
      Airペイ QR 返金が完了しました

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