返金方法について知りたい

返金・キャンセル方法は下記の3種類があります。

1.アプリ内より返金(当日決済のみ返金可能です)

2.QRコード返金(決済日より30日以内返金可能です)
お会計時に発行したレシートに記載された返金用QRコーを読み込む事で
返金が可能になります。

3.店舗管理画面からの返金(決済日よりAlipayは90日以内、LINEPayは30日以内であれば返金が可能です)
店舗管理画面にログインして頂き返金が可能になります。

1.アプリからの返金・キャンセル方法

決済完了後に返金やキャンセルを行いたい場合、決済当日の取引であれば
モバイル決済のアプリから処理ができます。
※決済当日とは・・・当日の朝5:00から翌日の朝4:59までの間の決済。

以下の手順をご参照ください。

①アプリのメニューから「端末決済履歴」を選択

②端末決済履歴から返金したい取引を選択して
「この決済を取り消す」をタップしてください

③決済当日の取引であれば、決済取消の確認画面が表示されます
 よろしければ「OK」を選択

④ステータスが「返金完了」になっていれば返金完了です

2.QRコード返金

決済時に発行したレシートに返金用QRコードを記載いたします。

お客様がお持ちいただいたレシートのQRコードを
アプリ内のQRコード返金からQRコードを読み込むことで返金・キャンセルが可能となります。
(決済日30日以内であれば返金することができます。)

また、レシート発行につきましてはこちらをご確認ください。

以下の手順をご参照ください。

①アプリのメニューから「QRコード返金」を選択

②お客様にレシートをご用意いただきます

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③レシートのQRコードを読み取り、内容に間違えがなければOKを選択

④下記のメッセージが表示され、返金完了です

3.店舗管理画面からの返金・キャンセル方法

操作方法につきましては こちら をご参照ください。