返金方法について知りたい(Alipay・WeChat Pay・d払い・PayPay・LINE Pay・au PAY)

返金・キャンセル方法は下記の2種類があります。

1.アプリ内より返金(当日決済のみ返金可能です。)

2.店舗管理画面からの返金(返金可能期間は決済種別によって異なります。こちらをご参照ください。)
店舗管理画面にログインして頂き返金が可能になります。

1.アプリからの返金・キャンセル方法

決済完了後に返金やキャンセルを行いたい場合、決済当日の取引であれば
モバイル決済のアプリから処理ができます。
※決済当日とは・・・当日の朝5:00から翌日の朝4:59までの間の決済。

以下の手順をご参照ください。

①アプリのメニューから「端末決済履歴」を選択

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②端末決済履歴から返金したい取引を選択して
「この決済を取り消す」をタップしてください

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③決済当日の取引であれば、決済取消の確認画面が表示されます
よろしければ「OK」を選択

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④ステータスが「返金完了」になっていれば返金完了です

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2.店舗管理画面からの返金・キャンセル方法

操作方法につきましては こちら をご参照ください。