Airペイ QR アプリ 決済の取消（返金）方法

Airペイ QR アプリからの取消（返金）期限

端末決済履歴から取り消す場合

当日のAM 5：00から翌日のAM 4：59までに発生した決済をその間中に取り消す場合のみ可能です。

取消期限を過ぎた場合は、店舗管理画面から取消し（返金）を行ってください。

店舗管理画面 決済の取消（返金）方法

レシートに記載されている返金用QRコードから取り消す場合

レシートに記載されている「ご利用日（DATE）」の日付を含め、30日間以内に取消し（返金）が可能です。

Airペイ QR アプリから取消し（返金）できるよう設定する

Airペイ QR アプリから取消し（返金）するには、事前に下記設定を行ってください。

1. アプリ画面左上にある「三」をタッチし、「設定」をタッチします。
   
   
2. 「アプリ返金」から「アプリで返金を行う」を「オン」にします。
   
   

Airペイ QR アプリからの取消（返金）方法

端末決済履歴からの取消（返金）方法

1. アプリ画面左上にある「三」をタッチし、「端末決済履歴」をタッチします。
   
   
2. 「端末決済履歴」から取り消したい取引を選択し、「この決済を取り消す」をタッチします。
   
   

   Airペイ QR アプリから取消しできない場合

   Airペイ QR アプリからの取消（返金）期限が過ぎた場合は「管理画面で決済を取り消す」をタッチして、店舗管理画面から取消し（返金）を行ってください。店舗管理画面からの取消（返金）方法は、下記ページをご確認ください。

   店舗管理画面 決済の取消（返金）方法

   

3. 下記のメッセージが表示されたら「OK」をタッチします。返金完了のメッセージが表示されたら、再度「OK」をタッチします。

   

4. ステータスが「返金完了」となり、「返金」に実施日時が記載されていれば完了です。

   

レシートに記載されている返金用QRコードからの取消（返金）方法

下記の手順をご確認ください。

1. アプリ画面左上にある「三」をタッチし、「決済管理」をタッチします。
   
   
2. 「レシート QRコード返金」をタッチします。
   
   

3. お客様がお持ちのレシートにある「返金用QRコード」を読み取ります。
   「ご利用日（DATE）」の日付を含め30日間以内に取消し（返金）が可能です。

   

4. 下記のメッセージが表示されたら「OK」をタッチします。返金完了のメッセージが表示されたら、再度「OK」をタッチします。