サービスのご利用停止とAirID削除について

解約に関する注意事項

解約を依頼される前に、下記の注意事項をご確認ください。

解約手続きについて

• 本フォームからご依頼後は、取下げ（キャンセル）はできません。
• 登録されたメールアドレスからの申請のみ受け付けいたします。
• ご入力された店舗番号またはマーチャントIDをもとに、解約処理を実施いたします。入力内容にお間違いがないかご確認ください。

• 解約日の指定はできません。申請受付後、順次処理されます。

  • 解約希望日が未来日の場合は、希望日を過ぎてから解約依頼をお願いいたします。
• 解約依頼の内容によっては、弊社から確認のご連絡や再申請をお願いする場合があります。
• 審査が完了していない場合、審査完了後の解約処理となりお時間をいただくことがあります。

解約後のデータ閲覧について

• 「Airペイ QR」を解約された場合、解約前のお取引内容（申込内容、取引履歴、振込一覧など）の閲覧はできなくなります。
• 必要なデータは、解約前にCSVでダウンロードしていただくようお願いいたします。
• 解約後に再度お申込みいただいても、過去のデータは引き継がれません。

Airペイ QR アプリで決済した取引履歴の確認方法

Airペイ QR アプリで決済した取引の入金金額の確認方法

「AirID削除申請」に関する注意事項

• AirIDが削除されますと、ご利用中のAir ビジネスツールズ全てのサービスが利用できなくなり、当該AirIDに紐付く情報（以下「お客様情報」といいます。）が消去されます。

  利用できるサービス

• お客様情報の消去後は、各サービスのご登録情報も含めデータ復旧はいたしかねます。また、同一のAirIDを使用して再登録することはできません。

• AirIDを削除せず、特定の有料サービスのみ解約したい場合は、解約したいサービスのヘルプデスクにお問い合わせください。

  各サービスのお問い合わせ先一覧

• 「AirID削除申請」送信時点で、AirIDを使用するサービスの契約解除がお済みでない場合、ご申請いただいても、AirIDの削除はお受けできません。先に、各サービスのヘルプデスクにお問い合わせいただき、解約手続きを行ったうえで、AirIDの削除をご申請ください。

  各サービスのお問い合わせ先一覧

• Airレジをご利用で、「Square」「弥生」「freee会計」のいずれかのサービスと連携されている場合は、Airレジとの連携を解除したうえで、AirIDの削除をご申請ください。

  Airレジと連携したサービスの連携確認と解除方法

• レストランボードをご利用で、ホットペッパーグルメと連携されている場合は、連携を解除したうえでAirIDの削除をご申請ください。ホットペッパーグルメとの連携解除は、レストランボード上から操作できません。ホットペッパーグルメの担当営業にご連絡ください。