Airペイ QRの動作環境については下記をご確認ください。
下記以外でのご利用、不具合等についてのお問い合わせは、サポート対象外となります。
この動作環境は随時更新しており、予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
Airペイ QR アプリ
Airペイ QR アプリは、iPadまたはiPhoneのiOSのみ対応しています。
対象の機種、iOSのバージョンについては下記をご確認ください。
現在、Airペイでは、iOS16 / iPadOS 16端末で決済した際に一部お取引が不可となる事象が発生しています。iOS16 / iPadOS 16をご利用ではないお客様は、アップデートを控えていただくようお願いいたします。
- ご利用の端末の設定から、自動アップデート機能が「オフ」になっていることをご確認ください。
iOS自動アップデート設定の切り替え方法（AirID FAQ）
また、iOS16 / iPadOS 16端末の購入を検討されているお客様、すでにiOS16 / iPadOS 16端末をお持ちのお客様、ならびにお手持ちの端末をiOS16 / iPadOS 16にアップデートされたお客様は、下記ページに対処方法が記載されておりますので、ご確認ください。
iOS 16 / iPadOS 16端末で決済した際に一部クレジットカード決済においてお取引が不可となる事象のご報告（Airペイ FAQ）
サポート対象について
Androidはサポート対象外です。
サポート対象外の機種やOSについては、アプリが利用できない場合もございます。
iOSをバージョンアップする場合は、事前に当ページで動作環境をご確認ください。
- Airペイ QRをトレーニングモードで利用する際のQR送信には、iPadまたはiPhoneにプリインストールされている「メール」のみ対応しています。
iPad
- Wi-Fi環境がある場合、Wi-FiモデルのiPadもご利用いただけます。
| 機種名 | 対応OS |
|---|---|
|
iPad Air2 |
iPadOS 14.x、iPadOS 15.x |
|
iPad Air（第3世代） |
iPadOS 14.x 〜 iPadOS 16.x |
|
iPad Air（第5世代） |
iPadOS 15.x、iPadOS 16.x |
|
iPad（第5世代） |
iPadOS 14.x 〜 iPadOS 16.x |
|
iPad（第9世代) |
iPadOS 15.x、iPadOS 16.x |
|
iPad mini 4 |
iPadOS 14.x、iPadOS 15.x |
|
iPad mini（第5世代） |
iPadOS 14.x 〜 iPadOS 16.x |
|
iPad Pro 9.7インチ |
iPadOS 14.x 〜 iPadOS 16.x |
- Stage Managerでのご利用は非推奨です。
iPhone
| 機種名 | 対応OS |
|---|---|
|
iPhone SE（第1世代） |
iOS 14.x、iOS 15.x |
|
iPhone SE（第2世代） |
iOS 14.x 〜 iOS 16.x |
|
iPhone SE（第3世代） |
iOS 15.x、iOS 16.x |
|
iPhone 6s |
iOS 14.x、iOS 15.x |
|
iPhone 8 |
iOS 14.x 〜 iOS 16.x |
|
iPhone 13 |
iOS 15.x、iOS 16.x |
事前にご確認ください
- iOSのアップデート方法は、iOSのアップデート方法を参照してください。
- 一部の対応プリンターはご利用されるiPadまたはiPhoneにより、動作環境外となります。
詳細は対応プリンターをご確認ください。
店舗管理画面
店舗管理画面の動作環境は下記となります。
パソコン
| 端末 | ブラウザ |
|---|---|
| Windows | Google Chrome Microsoft Edge |
| Mac | Safari Google Chrome |
- Google Chrome、Safari、Microsoft Edgeについては最新版をサポートしております。
iPadまたはiPhone
| 端末 | OS | ブラウザ |
|---|---|---|
| iPadまたはiPhone | Airペイ・Airペイ QR アプリと同様 | Safari |
- Safariについては最新版をサポートしております。
- Cookieが使用できる状態でご利用ください。
- 表示倍率を必ず100%にしてご利用ください。縮小した場合、正しく表示されない場合があります。
ネットワーク関連
Wi-Fi環境や、携帯電話回線の3G、4G / LTE、5Gでご利用いただけます。
比較的安定している固定インターネット回線でのWi-Fi環境を推奨しております。
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