返金方法について知りたい(ビットコイン)

ビットコインで決済した後、返金・キャンセルをご希望の場合は、以下の条件でのご返金となります。

・返金可能期間は決済から30日以内です
・日本円建てでのご返金となります
・ご返金時のレートによってビットコインの金額の変動がございます
・返金の最低金額は0.0015BTCです(円換算の表記はレートが常に計算されておりますので、都度変わります)

返金・キャンセル方法は以下の2種類があります。

1.アプリ内より返金(当日決済のみ返金可能です)
2.管理画面での返金

 

1.アプリ内より返金

①アプリのメニューから「端末決済履歴」を選択

 端末決済履歴から返金したい取引を選択して
 「この決済を取り消す」をタップしてください

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②本人確認用の画面が表示されますので、
マーチャントIDに対するパスワードを入力してください

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③お客様のQRコードを読み込みます

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④返金内容を確認してOKを選択します(元に戻すことはできません)

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⑤返金完了です

 

2.管理画面での返金

①取引を検索し選択、詳細画面より「返金」を選択します

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②お客様のビットコインアドレスを入力します

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③返金の最終確認画面が表示されます
 「返金する」を選択します(元には戻せません)

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④返金完了です

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